¡Hola de nuevo! Para la realización de esta
actividad del tema 5, sobre escucha activa y análisis de reputación
de un concepto relacionado con nuestro trabajo, he considerado buscar la
palabra clave Libre Office (el paquete ofimático de software
libre que la Junta de Andalucía pretende implantar en todos los
puestos de la Administración General, como sustituto de Microsoft
Office).
Para ello, he utilizado las siguientes
herramientas:
1.- Google Alerts
Esta aplicación sólo me ha
ofrecido tan dos resultados en mi búsqueda. De todas formas, he
creado un alerta por si apareciera algun resultado más.
2.- Netvibes
Se
trata de un escritorio personalizado, donde se pueden controlar
diferentes contenidos de Internet, (buscadores,
imágenes, blogs, redes
sociales, búsquedas, etc…) para ordenarlos y tenerlos a mano
cuando se necesite funcionando como un lector
de RSS. Es fácil
personalizar la apariencia y el orden de los elementos de nuestra
página. La búsqueda ha sido más favorable que
la de Google Alerts, puesto que ha hallado aproximadamente 10.600.000
resultados en 0,38
segundos.
3.- Social Mention
Es
una aplicación de búsqueda y análisis de todos los contenidos
agregados por los usuarios en internet. Con ella podemos medir la influencia
de nuestra marca, evento o asunto en blogs, microblogs, redes
sociales, bookmarks, etc.
Esta
web, me ha ofrecido 221 menciones acerca de Libre Office, con 24
positivas, 191 neutrales y 6 negativas, aunque también
es cierto que es donde más ruido
he encontrado.
Social Mention es una de las más populares, y se considera
una de las mejores herramientas gratuitas de monitorización
disponibles, ya que analiza la información de una manera más
profunda y también mide la influencia en cuatro categorías:
Strenght (Fortaleza), Sentiment (Sentimiento), Passion (Pasión) y
Reach (Alcance).
4.- Ice Rocket
Me
ha ofrecido 997 resultados, uno de los cuales me parece muy
interesante: “LibreOffice:
11 trucos para aprovechar la edición de documentos al máximo”,
muy útil para mi trabajo diario. Esta
herramienta te permite monitorizar Facebook, Twitter y blogs en 20
idiomas y te presenta también los resultados en gráficos. También permite seleccionar los periodos de tiempo que interese evaluar. Puede ser muy útil para estar al
día de la actividad de los bloggers ya que IceRocket tiene cerca de
200 millones de blogs en su base de datos, y también da la
posibilidad de encontrar las últimas tendencias relacionadas con tu
búsqueda.
5.- HowSociable
HowSociable
presenta los datos de manera un poco diferente, con puntuaciones para
cada plataforma, lo que te permite comprobar qué plataforma funciona
mejor para tu búsqueda y cuales son las que necesitan más atención. Es
una herramienta sencilla para conocer la visibilidad que tienen las
marcas en las redes sociales, y ofrece más estadísticas como informes
en PDF, alertas o un historial de resultados de la marca, aunque
algunas de estas opciones son de pago. Los
resultados son claros, y ofrece una puntuación de la aparición de
Libre Office en redes sociales como YouTube, Linkedin, Google+ y
Foursquare.
6.- Addictomatic
Es
otra herramienta que nos puede ayudar para el monitoreo de una
palabra clave y la generación de contenido relevante. Su
funcionamiento es muy simple, y
nos muestra resultados en
diferentes plataformas de contenido (Twitter,
Google
search, Flickr, Youtube,
blogs, etc.). Una
de las ventajas es que nos organiza el contenido mediante cajas, es
decir tenemos los resultados según
la red social.
En
mi caso, me ha mostrado noticias de Bing y de Wordpress. Entre ellos,
un artículo interesante “How
to create interactive PDFs with LibreOffice”.
Como conclusión, podemos observar que hay multitud de herramientas para
la evaluación de cualquier término en la Red, y me parece sumamente
interesante poder disponer de ellas, pues te permite conocer más si
tu término de búsqueda se encuentra en la Red, como también
averiguar la posición y opinión de los internautas sobre cualquier
institución o marca. Considero que para ser objetivo no se puede
usar una única aplicación, sino que hay que utilizar varias de
forma simultanea, puesto que cada una de ellas te ofrece una visión
diferente de la búsqueda que realices. En cuanto a los resultados
que me ha ofrecido sobre Libre Office, tenía la expectativa de
encontrar más enlaces interesantes. A pesar de ser un software muy
popular en la actualidad, no hay gran número de menciones sobre él
en las redes sociales.
